Q&A

뒤로가기
제목

**** 교환 환불 방법 안내 ****

작성자 대표 관리자(ip:59.5.151.147)

작성일 2016-05-07

조회 2705

평점 0점  

추천 추천하기

내용

 


교환/반품 신청 및 수거접수는 주문내역에서 가능합니다, 

수거접수 확인이 어려우신 경우 재인쇼핑에 문의주시면 수거접수 해드립니다.


교환/반품 상품은 편하게 이용하시는 타 택배사에서 
직접 보내는 방법(선불 발송) 

또는 기존 배송 받으신 주소지로 기사님 수거접수 신청해주셔서 보내주시면 됩니다.

기사님 수거 접수 방법은 직접 CJ대한통운 홈페이지에서 신청 해주시거나 

재인쇼핑에 요청해주시는 경우 교환/반품 여부와 함께 문의해주시면 됩니다.

(수거 주소지 변경을 원하시는 경우 판매자측에서는 권한이 없어 구매자님께서 직접 수거접수 해주셔야합니다)

타 택배사 이용하셔서 상품을 직접 보내주실 경우
하단에 있는 주소로 선불(선결제)로 반송부탁드립니다. 


서울특별시 도봉구 도봉로 117길 61 (쌍문동) 1층 재인 쇼핑  




※교환/반품이 불가한 경우 

- 새 제품으로서의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우

  (행 택/ 사이즈라벨이 떨어짐, 향 베임/향수, 바디용품, 섬유유연제, 집 냄새, 음식물 냄새, 담배 냄새 를 비롯한 향, 고객님 부주의로 얼룩이 묻은 경우 등) 

- 배송완료일로부터 최대 7일이 지난 상품

- 착용 및 세탁하신 후 발견된 불량

- 고객 주문 확인 후 제작된 주문 제작 상품


※사용 및 세탁 후 발견 된 상품 하자는 초기에 발생한 불량인지, 

배송 후 고객님의 부주의로 발생 된 부분인지 확인이 어렵습니다. 

혹시라도 검수과정에 누락된 불량이 있을 수 있어 배송 받아보신 후 

꼭★ 사용 및 세탁 전 한 번 더 검수부탁드립니다




 <교환 /반품 반송 시 포장 방법>


[상품] + 배송비 동봉/ 메모 동봉 후 투명 폴리백 포장 

▷ 봉투 또는 박스에 최종 포장 

▷ 겉면에 "재인쇼핑 반품 또는 교환" / "CJ대한통운 반품 또는 교환" 기입


1. 교환/반품 원하시는 상품

(받아보신 새 제품 그대로 오염우려 없는 봉투/박스에 꼭! 이중포장 부탁드립니다)


2. 교환/반품 배송비
ღ기사님 수거 신청하는 경우 : 교환 6천원 동봉, 반품 3천원 동봉 

(네이버페이 주문건은 교환/반품 모두 6천원 동봉, 부분반품 시만 3천원 동봉)


직접 보내는 경우(선불) : 교환 3천원 동봉, 반품 동봉X 

(네이버페이 주문건은 교환/반품 모두 3천원 동봉 , 부분반품 시 동봉 필요 없음)

(착불로 보내주시는 경우 추가 비용이 발생 할 수 있으며 별도 지불해주셔야합니다)


*배송비 동봉하시는 경우 꼭! 이중 포장 안에 부탁드립니다. 

간혹 포장이 훼손되어 수거되는 경우가 있어 분실우려가 있습니다. 


*배송비 동봉 못하신 경우 

배송비 입금 계좌 : (최재호) 

기업 02310244104018

농협 1304-02-000824 

하나 390-910283-16907 


(입금하신 후 010-2973-4977로 입금 날짜, 입금자명, 교환/반품 여부 함께 문자로 보내주세요 ღ'ᴗ'ღ)


3. 메모 동봉 

① 교환/ 반품 여부 

- 교환의 경우 교환 원하시는 내용 

- 반품의 경우 결제수단에 따른 환불 수단 

(무통장 입금하신 경우 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명이 적인 메모) 


수취인명/주문자명, 수취인 연락처, 주문 번호 

(직접 보내시는 택배는 성함과 연락처 확인이 어려워 교환/반품 기간이 소요될 수 있습니다)
 
 
*100,000원 이상 결제 후 무료배송 받으셨다가 전체/부분 반품하시면 무료배송이 해제됩니다. 

초기주문배송비 3000원을 반품 시에 판매자에게 지불해주셔야합니다.

※반품 상품 외 최종 구매 금액 10만원 이상(무료배송 해당) : 3,000원

※반품 상품 외 최종 구매 금액 10만원 미만(무료배송 해제) : 6,000원




:: 네이버페이로 결제 한 구매 상품의 경우 전체 반품 시 반품배송비 6천원이 발생합니다.

네이버페이 주문건의 경우 주문하신 상품을 전체 반품하시는 경우

네이버페이에서 환불이 진행되면서 초기주문배송비 3천원을 포함한 전체금액이 환불됩니다. 

(*네이버페이 주문건 전체 반품 시 : 수거배송비 3,000원 + 환불되는 초기주문배송비 3,000원)  

(*네이버페이 주문건 전체 반품 시 :  수거배송비 3,000원)


※ 네이버페이 주문건의 경우 환불 관련 권한은 판매자측에 없으며, 

처음 결제하셨던 배송비는 주문하신 상품을 배송 받아보시기 위해 

이미 지불된 금액이므로 별도로 판매자측에 지불해주셔야 합니다. 





첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

  • 작성자 윤석우

    작성일 2016-10-06

    평점 0점  

    스팸글 싸이즈미스로 맞교환원합니다.
    32싸이즈에서 30으로 교환부탁드립니다
  • 작성자 김충곤

    작성일 2017-03-25

    평점 0점  

    스팸글 3a티셔츠 네이버페이로 주문했는데 네이비 1개가 덜왔어요 보내주세요
  • 작성자 백인욱

    작성일 2017-05-13

    평점 0점  

    스팸글 사이즈 2XL에서 XL로 교환, 화이트 제외
    텍사스오렌지->오렌지 컬러로 교환 부탁드립니다
  • 작성자 이현

    작성일 2017-06-07

    평점 0점  

    스팸글 오렌지컬러 반바지 사이즈실수로 32주문했네요
    42로 교환 부탁드립니다
  • 작성자 남우현

    작성일 2017-07-01

    평점 0점  

    스팸글 어제 깜빡하고 비회원으로 트리플에이 1301무지티 에쉬 네이비 버건디 밀리터리그린 m사이즈로 시켰는데 유독 밀리터리그린만 작고 짧네요
  • 작성자 심종섭

    작성일 2017-07-05

    평점 0점  

    스팸글 교환요청해요 평소 L로 항상 주문하다가 xl로 잘못주문했네요..내일이나 모레 보낼께요ㅠ
  • 작성자 최용상

    작성일 2017-07-08

    평점 0점  

    스팸글 교환 요청 합니다.
    AAA무지티 13번 14번 XL로 주문 했는데 L 사이즈로 바꿔주세요~
    돈은 입금 이미 했습니다!
  • 작성자 강나연

    작성일 2017-08-19

    평점 0점  

    스팸글 교환 - AAA 1574 후드집업 사이즈 L로 시켰는데
    >> M으로 교환해주세요.

    칼하트 K-87 포켓티 화이트 M를 >> 데절트 S로 교환해주세요.
  • 작성자 박태건

    작성일 2017-10-22

    평점 0점  

    스팸글 디키즈 바지 30 32 주문했는데 32 32 가 왔어요
    이거 오배송 내일 보낼게요 맞교환으로 내일 같이 보내주세요
    그리고 q&a 찾기가 너무 힘드네요 글 써도 보안문자가 뜨지가 않는데 보안문자 틀리다고 써지지도 않고..
    주문 내역 같은거 보는 마이페이지 카테고리는 없나요;;
    너무 불편하네요


  • 작성자 정성훈

    작성일 2017-10-23

    평점 0점  

    스팸글 사이즈교환
    xl 에서 2xl로 교환 할게요
    사이즈 추가비용 같이 동봉 해서 보내겟습니다
  • 작성자 신실

    작성일 2017-10-26

    평점 0점  

    스팸글 사이즈 교환입니다. 제가 25일날에 택배를 다시보냈는데 택배완료 됬다라고 떴더라고요
    화이트는 M으로 해주시고 나머지는 다 L로 사이즈 교환해주세요!
  • 작성자 탁연주

    작성일 2017-12-06

    평점 0점  

    스팸글 택배 오늘 받았는데요! 사이즈 교환신청합니다 밴데이비스 청바지 w30 L30 으로 교환부탁드립니다! 3000원 동봉해서 같이 보내드리겠습니다!
  • 작성자 대표 관리자

    작성일 2017-12-11

    평점 0점  

    스팸글 ★ 댓글로는 교환반품신청 받지 않습니다. ★
  • 작성자 박성준

    작성일 2018-02-26

    평점 0점  

    스팸글 저반품을 했는데 3000원을안넣어서 계좌로보내도되나요??
  • 작성자 박준식

    작성일 2018-07-18

    평점 0점  

    스팸글 사이즈 미스로 금일 대한통운 6170 9164 3086 으로 반품 보냅니다~ 환불처리 부탁드릴게요!
  • 작성자 김정현

    작성일 2018-07-26

    평점 0점  

    스팸글 사이즈변경으로 교환요청합니다
  • 작성자 차재욱

    작성일 2019-05-30

    평점 0점  

    스팸글 사이즈를 한치수 크게 시켰내요....6000원 입금 했고요...xxl를 xl로 교환 부탁드려요..
  • 작성자 전성혁

    작성일 2020-12-17

    평점 0점  

    스팸글 직접반품 했습니다!!
댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호 :

확인 취소

댓글 입력

이름

비밀번호

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


INSTAGRAM @JANESHOPPING_

TOP